关于提高酒店顾客满意度思考《论文》 首先如何提高酒店顾客满意度？1：酒店的宗旨是：“宾至如归” 这是最基本的前提，对待顾客就象对待自己家人一样，让顾客感觉来到酒店就象回到家里一样，对他们的服务，始终保持着‘热情，微笑’的态度，“顾客就是上帝”他们说什么，做什么都是对，要绝对服从，但是违法的事除外。经